Curso de Rotinas Administrativas


RESUMO: Este curso tem como foco principal a formação de profissionais competentes no processo que inicia-se na apresentação pessoal, passando pelo conhecimento em recursos humanos, planejamento, finanças, entre outras competências necessárias para um bom profissional da área administrativa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

ADMINISTRAÇÃO – TEORIA (20 HORAS):

  • Conceitos Básicos de Administração;
  • A Criação e o Desenvolvimento das Empresas;
  • O Organograma Funcional da Empresa Moderna;
  • Definições;
  • Funções de Apoio;
  • Departamento de Compras;
  • Área de Suprimentos e Materiais;
  • Comercialização;
  • Áreas do Marketing;
  • Área de Produção;
  • Área Financeira.

TÉCNICAS DE REDAÇÃO (12 HORAS):

  • Tipos e Níveis de Linguagem;
  • Estrutura e Tipos de Texto;
  • Gramática;
  • Redação Oficial nos Concursos Públicos;
  • Redação Técnica.

SECRETARIADO (16 HORAS):

  • Elementos Fundamentais de um Bom Profissional;
  • Comunicação;
  • Organização Racional das Atividades;
  • Como Escrever Melhor;
  • Documentos – Modelos – Como Redigí-los;
  • Reuniões – ATA;
  • Frases Básicas para a Comunicação em Inglês;
  • Normas ISSO;
  • Teoria dos 5S

RECURSOS HUMANOS (20 HORAS):

  • Estrutura de Recursos Humanos;
  • Contrato de Trabalho;
  • Rotinas de Admissão;
  • Jornada de Trabalho;
  • Folha de Pagamento – Cálculo de Proventos;
  • Recibos de Pagamento / Holerites;
  • 13º Salário;
  • Férias;
  • Rotinas de Desligamento.

TELEMARKETING ( 16 HORAS):

  • Identificar e Desenvolver as Necessidades dos Clientes;
  • Abordagens do Cliente;
  • Tipos de Clientes e os Processos de Comunicação;
  • Qualidade no Atendimento;
  • Abertura da Chamada;

MICROSOFT EXCEL – 2016 (24 HORAS):

  • Formatando As Colunas;
  • Selecionando Células, Linhas E Colunas;
  • Copiando Células;
  • Fórmulas Básicas (Adição, Subtração, Entre Outras.)
  • Formatando A Planilha;
  • Porcentagem;
  • Referência Relativa E Absoluta;
  • Ajustando Células E Autossoma;
  • Excluindo Linhas E Colunas;
  • Funções Máximo, Mínimo E Média;
  • Classificando Dados E Função Se;
  • Gerenciando Várias Planilhas;
  • Usando Minigráficos;
  • Função Cont.Se;
  • Formatação Condicional;
  • Função Somase;
  • Função Procv.

CONTABILIDADE (16 HORAS):

  • Conceitos Gerais;
  • Estática Patrimonial;
  • Métodos de Partidas Dobradas;
  • Prática Utilizando o Excel;
  • Despesa, Receita e Resultado;
  • Operações com Mercadoria
  • Balanço Patrimonial – Aspectos;
  • Formação e Natureza das Contas;
  • Ativo Imobilizado.

 

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO (8 HORAS) – REVIEW

 

TOTAL DE CARGA HORÁRIA: 132 HORAS


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